Узнав о кончине супруги, Дэвис вдруг захотел шоколадных конфет из автомата. Но пачка застряла, и это стало странным толчком. Он начал писать длинные послания в фирму по обслуживанию аппаратов, пытаясь понять, почему не испытывает боли утраты. В письмах он делился историями о себе и своих отношениях с женой.
Ему ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность: разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, рабочий компьютер и разрушить собственный дом.